problema

Non Suport
2 postari

Buna ziua.Am un client care are SMARTCASH SHOP si ECR ,acu o saptamana intr-o zi a observat seara ca atunci cand a facut raport z si raport gestiune nu ii iese o pereche de pantofi , dar din stoc este scazuta perechea de pantofi,O idee din ce cauza?multumesc anticipat

Te rog sa ne spui ce versiune de program foloseste clientul, atat pentru SmartCash Shop cat si pentru Smartcash ECR.
Pe urma te rugam sa descrii detaliat de unde si-a dat seama clientul ca lipseste o pereche. Din ce raport adica si ce anume a comparat cu ce ca sa isi dea seama. Nu prea inteleg ce inseamna „nu ii iese”…??
La folosirea programului SmartCash ECR descarcarea de gestiune (si de pe stoc) se face doar dupa efectuarea raportului Z pe baza fisierelor de vanzari salvate de SmartCash ECR in locatia configurata.
Deci trebuie verificat daca perechea respectiva a fost inregistrata pe vreun bon fiscal din ziua respectiva (se verifica rola jurnal). Poate casiera a dat anulare bon dar a incasat banii nu?
Apoi se verifica raportul de vanzari curente pe Z-ul respectiv, in varianta detaliata. Ar trebui regasit acolo bonul daca el a fost preluat. De asemenea se verifica fisa de depozit pe articolul respectiv.
Da-ne mai mule detalii ca sa te putem ajuta.
O zi excelenta.

Trebuie sa fii autentificat pentru a raspunde la acest subiect.